Web / Masaüstü Satın Alımları
Web sitesi veya masaüstü uygulama üzerinden başlatılan abonelikler hesap bazlı yönetilir. UDF+ uygulamasında hesabınızla giriş yaptıktan sonra sol alt hesap menüsündeki Faturalandırma ekranından abonelik iptali alanını kullanabilirsiniz.
iOS App Store Abonelikleri
- iPhone veya iPad'de Ayarlar uygulamasını açın.
- Apple Kimliğinizin bulunduğu profil alanına dokunun.
- Abonelikler menüsünü açın.
- UDF+ veya ilgili aboneliği seçin.
- Aboneliği iptal et seçeneğini takip edin.
App Store üzerinden yapılan satın almaların iptal ve iade süreçleri Apple kurallarına tabidir.
Google Play Abonelikleri
- Google Play uygulamasını açın.
- Profil simgesine dokunun.
- Ödemeler ve abonelikler bölümüne girin.
- Abonelikler menüsünden UDF+ veya ilgili aboneliği seçin.
- Aboneliği iptal et adımlarını izleyin.
Google Play üzerinden yapılan satın almaların iptal ve iade süreçleri Google Play kurallarına tabidir.
İptal Sonrası Ne Olur?
- Dönem sonuna kadar erişim: İptal işlemi, ödenmiş mevcut dönemin haklarını hemen kaldırmaz. Paket özellikleri dönem sonuna kadar devam eder.
- Otomatik yenileme kapanır: Dönem sonunda abonelik yenilenmez ve hesabınız ücretsiz kullanım kapsamına döner.
- Yenileme zamanı: Otomatik yenilemenin durması için iptal işleminin dönem bitiminden en az 24 saat önce yapılması önerilir. App Store ve Google Play kuralları ayrıca uygulanabilir.
- Satın alımları geri yükleme: Mobil veya mağaza satın alımlarında abonelik görünmüyorsa uygulamadaki satın alımları geri yükleme seçeneğini kullanabilirsiniz.
İade ve Cayma Hakkı
Dijital abonelik hizmetleri, hizmet kullanıma açıldıktan sonra cayma hakkı bakımından mevzuattaki istisnalara tabi olabilir. Web sitesi veya masaüstü uygulama ödemelerinde iade talepleri yürürlükteki mevzuat, ödeme sağlayıcı kuralları ve sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Mobil satın alımlarda iade süreci ilgili mağaza üzerinden yürütülür.
Destek
Aboneliğinizi hangi kanaldan başlattığınızı bilmiyorsanız veya iptal ekranına erişemiyorsanız belik@kararvar.net adresinden destek isteyebilirsiniz.